ss481881 - 2025/9/18 16:00:13
自2025年9月19日起，东方名郡物业对3号楼进行电梯梯控系统进行升级，导致原有电梯卡失效，并与物业费进行捆绑，不交物业费不给业主更换新电梯卡。导致业主无法正常回家。现诉求嘉园物业停止这种违法行为。
房产服务中心主任张坤 - 2025/9/24 11:44:06
网友你好：经调查东方名郡小区电梯刷卡系统为建设单位在建设交付之前已安装，非物业后期安装，主要作用是方便管理，避免外来人员随意使用电梯，增加小区的安全性和业主生活空间的私密性。物业企业有责任对电梯及公共设施进行气场维护保养与管理，近期小区电梯系统升级，电梯卡不能正常使用，请业主及时到物业管理客服中心更换。反映捆绑收费问题，我中心已责令物业企业规范收费行为，不准存在捆绑收费现象，严格履行物业服务合同的约定，同时责成属地街道和社区加强管理、跟踪落实，提升服务质量和品质。