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[已回复] 社区代管物业门卫无管理 [复制链接]

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文苑花园小区由社区代管物业以及代收物业费,反馈目前门卫履职不当,经常大门敞开,对外来人员毫无管理,对小区内业主安全构成危害。给社区相关负责人反应后,并没有什么改善,且言语相加称之为无关紧要的事情。只有每年到收取物业费时,门卫会将门禁放下阻拦业主催缴物业费,收完物业费后,经常性离岗,找不到门卫在岗人员。另外,保洁人员存在未经业主允许擅自拿取业主院内废品等行为,对业主造成一定的经济损失。近期由于对外来人员管理疏漏,有连续几波不明人员进入小区并敲门试探,凡发现家中有男同志在家的便即可离去,怀疑是不发人员在踩点,我们业主感到很不安全。望领导关注,主要希望能够完善小区的安保工作,让业主住的安心。
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网友您好,二庙社区已责成文苑花园小区负责人加强小区保安保洁的培训,提升服务意识和专业技能,确保小区的安全保卫工作落实到位,环境卫生得到有效维护。同时,社区还督促小区负责人加强与业主的沟通交流,及时了解业主的需求和意见,不断优化小区的管理服务,营造一个安全、整洁、舒适的居住环境。感谢您对东湖街道工作的关心与支持!
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感谢领导!领导费心了,望能要求坚持执行!另外业主群还请要求再建立,之前可能在群内提出意见负责人似乎不愿意正面接受要求私下交流,但是业主群不就是用来反馈情况的吗?所有业主都有权利知晓小区现状及存在的问题和得到解决方案,形成闭环。但是最终态度很不好且群被解散了!!原来快递送错了或者有什么需求或者意见还能在群内提出,若该负责人只能接受褒奖,而接受不了改进意见的话,希望更换更为谦逊和善的负责人。
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感谢领导!希望工作人员能够坚持履职负责!另外补充说明,第一小区北门破烂不堪,且门锁由私人掌管,用于出去种地。公共设施变为私用,而且是关键的门锁,若是北门已经不进行使用要进行封锁,最起码不能由私人掌管,避免不法人员进入。第二小区对于外来行人及两轮三轮车的管控应该如何完善,还请深度思考,并给出解决方案。第三原有的小区业主群由于业主在群内反映情况后,可能引起负责人不满导致负责人将业主群解散,是否考虑再次建立业主群以便业主在公共群内反映情况和沟通交流。感谢领导为广大业主群众着想!望一切顺利!祝好!
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