网友您好：我市居民医保咨询电话在工作时间始终保持有专职工作人员接听来电，由于咨询群众人数较多，咨询电话存在占线排队接听的情况，请咨询群众耐心多拨打几次电话，工作人员会及时接听并耐心详细解答。
对于符合急危重伤病在门（急）诊救治情况的参保人员，需准备参保人该次就医的门急诊病历、抢救记录、相关医技科室报告单、发票、费用清单，如门（急）诊后直接转住院的，需提供出院记录，材料需医院盖章，及时报送至医保中心审核材料。因咨询内容中咨询对象情况未详细说明，无法具体解答问题，详细情况可继续联系我市居民医保科室电话0516-86996575。
