根据《江苏省物业服务收费管理办法》规定：新建普通住宅小区，前期物业实行招投标制度，通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，并确定中标价格。中标价格不得超过政府指导价。10年前，该小区业主开始入住，当时房地产市场不景气，开发公司为售房，承诺免收高层住宅电梯费10年（相关费用由开发公司承担），于2020年到期。现开发企业不再垫付电梯费用，由业主自行负担。新调整的收费标准没有超过政府指导价。
当然，物业公司改变收费标准应广泛征求业主意见。业主应成立业主大会，选举出业主委员会，根据广大业主的意见和需求选聘新的物业公司，商定双方满意的物业服务价格。
若业主认为自身的价格权益受到损害，请向市场监督管理局投诉。
