网友您好:
您反映的问题已知悉。
我单位高度重视,第一时间组建专项工作组,联合物业主管部门赴现场核查,现将有关情况及处理意见回复如下:
一、人车分流实施背景及流程
为保障居民安全、保护公共设施,物管会2026年8月29日开会确定实施人车分流,8月31日小区公示,9月10日正式实施管控。
二、过渡期便民措施
物管会联合物业落实过渡期方案:一是开放临时停车,访客、搬家、装修、送货车辆登记后入园即停即走;二是提供便民帮扶,为家中行动不便老人、婴幼儿家庭提供协助;三是畅通反馈渠道,建立诉求台账,及时回应停车、地库交付相关问题。
感谢市民群众对小区治理工作的监督与建议。我单位将持续跟进此事,督促各方依法履职,统筹安全与民生,提升小区居民满意度。