中医院对网友反映问题调查处理情况如下：经多人多次现场测试，就诊患者通过门诊大厅自助挂号机刷社保卡缴费，可按医保政策享受医保普通门诊统筹报销待遇。按系统提示插入社保卡后，可自主选择“医保结算”和“自费结算”，就诊患者选择“医保结算”后，可按医保报销政策报销。经向医保部门了解，目前城乡居民医保参保人员在我院就诊，18周岁以下使用医保甲类，可以报销，当次起付线为30元；职工医保年度合规医疗费用超过700元以上可以报销（退休人员起付线减半），报销范围为医保甲类和乙类，年度支付限额为合规医疗费用7000元以内。网友在就诊过程中使用自助挂号机故障等问题，可电话联系我院收费处：86118828或咨询收费处窗口志愿者;如咨询医保报销政策，请电话联系市医保中心：86253910。
