由于维修成本大，需要将墙面铲掉重新粉刷，将严重影响我与家人居住，家中长辈看着满屋裂痕整日愁容满面，唉声叹气，再加上负责售后与施工的工作人员目前处于失联状态（只有二位工作人员手机号码，不接电话也不知道工作地点）老人心情郁闷，彻夜难眠，近半个月都需服药才能入睡。我无奈于2月28日拨打12345表明诉求后得到了住建局某科室电话：86622816，工作人员表示与负责人联系解决，之后并没有任何人与我联系。截至3月5日我仍未得到任何答复，我于3.5上午再次拨打胡、刘二人电话都无人接听且没有回电。作为普通百姓倾尽所有贷款买房，房屋质量出现问题，只想维护自己的合法权益，相关工作人员竟在住建局介入的情况下还是毫不作为，如此物业住建局也奈何不了吗？
