去年吴闸村办理农村集体土地确权,把材料上交,过段时间去询问具体事宜,发现材料还扔在吴闸村委会四楼,遇见九队队长说是遗漏了会帮助上传的,今年六月十九去找材料没找到,问人说:找队长,说材料没来全让过两天再来看看,六月二十日再次去寻找,发现还是,没有材料,六月二十一日再次去寻找,在电脑电子档案中寻找,发现还是没有,说材料可能丢失了,让我下次确权时再去办理,我到底要跑几趟才能够办好?为人民服务就这么马虎大意吗?材料就能说丢就丢吗?我下次再去办理时会不会再次丢失?丢失了我是不是还要在等下次?会不会每次都丢失?