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[已回复] 水务局乱收费 [复制链接]

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今天水务局打电话说我家欠水费近2000元,我家水费是预充值的,怎么能存在欠水费情况,并且说从15年到现在都没交钱,如果这么久没交钱你们怎么这么久才要,找你们调缴费明细,你们说系统坏了,调不出来,你们就是这么工作的吗,你们系统出现故障不能让我们来买单吧,直到现在我的水卡里还有钱。今年9月份还充过值的。简直是笑话,预充值的卡还能存在欠费情况,应该是钱用完了就停水的。请水务局领导给与解释。我的号码是13952279011
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网友您好:
该小区原是智能表,长时间使用产生的水垢导致水表阀门不能自动关停,为此公司对该小区新天智能表用户进行水表更换,营销部根据电脑缴费记录和水表实际用量核对后收取费用;且更换时已提前张贴换表通知并把水表显示屏信息拍照留存,如果有异议可以去营销部调取水表档案。感谢您对邳州水务的理解与支持。                      
                                                                                                                                     邳州水务有限责任公司
                                                                                                                                         2020年12月21日
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