自助设备管理 [复制链接]

尊敬的网友您好，感谢您对邳州市金融工作的关心和支持，您提出的邳州农商行、陇海村镇银行、江苏银行、张家港农商行ATM机设备防盗刷卡措施问题，四家银行回复如下：
针对防盗刷卡问题，目前邳州农商行主要通过以下三个方面实现：第一，网点专人负责分早中晚定时和不定时巡查；第二，有专门人员通过后台监控系统24小时实时监控检查来防止风险发生；第三，有专门的加钞维护小组和维保团队都会不定时的巡检；下一步邳州农商行计划采用更多的措施来实现防盗刷卡。

邳州陇海村镇银行目前所有自助机具均为在行式，ATM机防盗刷卡落实情况如下:1.暂不支持无卡存取款业务；2.所有资金交易均需密码验证；3.自助区设有监控，所有监控连接到总行监控室，专人值守；自助区连接110报警中心，自助设备设置震动报警；4.营业网点人员加强设备巡查，每日安排值守人员巡查ATM机是否安装异物，外包人员定期巡查，保障自助机具安全运行。

江苏银行邳州支行现有ATM机11台，行内的两台新装的ATM机出钞口是异形口，自带防盗刷卡功能，无需升级。宏大有两台ATM机是去年升级过的，其余7台ATM机现在已经跟总行联系正在积极升级。

张家港农商银行邳州支行现有自助取款机1台，存取款一体机1台，均为在行式。针对防盗刷卡问题，目前我行采取的措施如下：
1、2台自助设备均已安装防盗刷系统。
2、每天有专人对自助设备进行巡检，检查频率为早中晚各一次和不定期巡检，保证自助设备安全运行。
3、总行安保部门通过后台监控系统对自助设备24小时实时监控，对发现可疑情况及时处置。
4、自助区设有紧急求助键，并有时时语音提示，提醒客户在办理业务时注意检查设备是否存在异常，如果发现异常可以通过紧急求助键获取帮助。

以上答复，希望能对您有所帮助，谢谢。